In Bamberg und Forchheim sind aktuell Betrüger unterwegs, die sich als Stadtwerke-Mitarbeiter ausgeben. Sie klingeln an der Tür, fragen nach Zählerständen und versuchen, Daten zu Strom- und Gasverträgen zu sammeln. Die Stadtwerke betonen: Diese Personen stehen in keiner Verbindung zu den Unternehmen. In Bamberg sind sie vor allem in der Gereuth, der Wunderburg und dem Bamberger Osten unterwegs. Die Haustürverkäufer wollen Strom- und Internetverträge verkaufen und nutzen hierbei unwahre Behauptungen. Jan Giersberg von den Stadtwerken Bamberg rät: Am besten gar nicht ins Gespräch verwickeln lassen und: „Mitarbeiter der Stadtwerke, die können sich ausweisen über ihren Dienstausweis. Auf dem Dienstausweis steht der Name, da ist ein Bild des Mitarbeiters abgebildet und ist sich der Besuchte dann immer noch unsicher. Dann kann man uns auch eben anrufen und den Namen abgleichen, ob es diesen Mitarbeiter tatsächlich bei uns gibt.“ Außerdem: nicht in die Wohnung oder den Keller lassen und nichts Unterschreiben, so Giersberg weiter. Echte Mitarbeiter tauchen nur nach vorher vereinbartem Termin an der Haustür auf.
Schon die Angabe einer Zählernummer kann einen Anbieterwechsel auslösen. Wer etwas unterschrieben habe, sollte dieses kritisch prüfen. Bei Haustürgeschäften haben Verbraucher in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das mit dem Vertragsschluss oder der Warenlieferung beginnt. Die Frist beginnt erst mit Erhalt der Widerrufsbelehrung (z. B. im Begrüßungsschreiben). Fehlt die Belehrung ganz, gilt ein verlängertes Widerrufsrecht von 1 Jahr + 14 Tagen (§ 356 Abs. 3 S. 2 BGB). Die Verbraucherzentralen stellen auf ihren Internetseiten Musterbriefe für den Widerruf zur Verfügung.
Bei Unsicherheit genügt ein Anruf bei den Stadtwerken Forchheim unter 09191 613-0 oder bei den Stadtwerken Bamberg unter 0951 77-4900.