Immer mehr Menschen im VGN-Gebiet nutzen digitale Angebote des Verkehrsverbunds. Nach Angaben des VGN gibt es inzwischen 500.000 registrierte Nutzerkonten – so viele wie noch nie. Über die Apps und Online-Dienste können Fahrgäste Tickets kaufen, Fahrpläne abrufen oder verschiedene Anträge digital erledigen. Besonders das Smartphone spielt dabei eine wichtige Rolle: Rund 80 Prozent der Zugriffe auf die VGN-Internetseite erfolgen inzwischen mobil. Der VGN spricht von einem anhaltenden Trend hin zu digitalen Tickets und Informationsangeboten.